Soutien au logement - Ondersteuning bij woonst

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Créé et développé dans le cadre du Contrat de Quartier Tanneurs entre 2001 et 2004, le projet de « Soutien au logement » porté par l’asbl Diogènes a trouvé les moyens de sa pérennisation grâce à un subventionnement Cocom décidé en date du 31 mai 2007 par le Collège Réuni de la Commission communautaire commune de bruxelles-Capitale.
Ainsi, l’année 2007 a-t-elle vu l’engagement d'une équipe (1,75 ETP) pour poursuivre une action innovante qui a démontré toute sa pertinence.


Le Soutien au logement s’adresse à des personnes sans-abri en rupture ou en risque des rupture de lien sociaux et dont le morcellement du parcours de vie inhérent à l’enchevêtrement de problèmes multiples rend difficile la recherche d’un logement décent ou l’appropriation de celui-ci une fois trouvé.

Le projet vise à redonner du sens au logement et à permettre l’investissement de ce-dernier par le biais d’une remise en lien de la personne avec ses ressources propres et/ou avec celles de son environnement.
Le processus de réhabilitation sociale ainsi entamé lui permettant de retrouver une maîtrise nouvelle sur ce qui lui arrive et par là même plus de stabilité.
Des actions spécifiques sont entreprises dans ce sens : création et consolidation de liens sociaux avec les propriétaires et les autres locataires ; remise en liens avec différents services d’aide ; contact et sensibilisation de la famille ; coordination de soins entre les différents acteurs présents autour de la personne ; aide logistique pour améliorer l’état du logement ; médiation ; etc.
La méthodologie utilisée s’apparente à celle du travail de rue et de l’accompagnement de trajet.

 

Le projet de soutien au logement s’articule autour de cinq volets distincts :

1) Contacts et travail de motivation au changement ;
2) Accompagnements intensifs et personnalisés à la recherche active de logement ;
3) Prospection de logements à louer et diffusion de l’information dans le secteur de l’aide aux personnes sans-arbi ;
4) Soutien et stabilisation des personnes en logement : remise en lien (ressources du quartier, famille, voisinage, propriétaire, …), coordination de soins, médiation, aménagement du logement, …
5) Travail structurel concernant l’accès au logement : développements de projets novateurs (habitat solidaire, projet « Buddy », …), actions de sensibilisation (logements vides, renforcement de l’offre AIS, Kodiel, …), adaptation des pratiques, fonction de signal pour le politique, …


Originalité du projet et complémentarité avec l’Offre de service actuelle sur le terrain :

- L’accompagnement intensif et personnalisé dans une recherche active de logement permet de « sortir des personnes de la rue » et, ce faisant, de diminuer la pression qu’exercent quotidiennement les demandes de séjours sur les services d’hébergement d’urgence ou les maisons d’accueil ;
- Le projet se donne pour priorité de travailler le relais vers les services de logements accompagnés et permet d’en améliorer l’accès pour un public non demandeur ;
- La prospection de logements à louer et la diffusion de l’information contribuent à créer des portes de sortie aux maisons d’accueil (marquées par des durées de séjour de plus en plus longues faute de logements disponibles) ;
- Le travail envisagé sur le mode de l’accompagnement de trajet permet de pallier au morcellement de l’aide (particulièrement important dans les services d’accueil d’urgence) en offrant continuité et coordination des « soins » ;
- Le soutien et la stabilisation des personnes en logements permettent d’effectuer un véritable travail de prévention aux ruptures de liens sociaux et aux retours en rue. La réinsertion sociale trouve ici toute son efficacité. Ce réduit indirectement la pression sur les services spécifiques d’aide aux personnes sans-abri et renforce la cohérence de l’offre de services généralistes pour une meilleure rentabilité sociale ;
- Le travail structurel concernant l’accès au logement permet d’adapter les pratiques et les politiques en tenant compte des besoins du terrain ;
- …

 

 

 

Nederlandse versie

Het project ondersteuning bij woonst werd gesticht en ontwikkeld tussen 2001 en 2004 in het kader van het Wijkcontract Huidevettersstraat. Het wordt gedragen door Diogenes en heeft  dankzij subsidiëring door de GGC (beslissing van het Verenigd College van 31 mei 2007) de middelen gevonden om verder te werken.
In 2007 worden twee voltijdse medewerkers aangeworven die op innovatieve wijze dit project dat zijn noodzaak reeds heeft bewezen verder zullen zetten.

Ondersteuning bij woonst richt zich op thuislozen die geen enkel sociaal contact meer hebben of dreigen elk contact te verliezen. Hun parcours is zo versnipperd en ze hebben zo veel diverse problemen dat zij onmogelijk nog op eigen kracht een behoorlijke woning kunnen vinden of behouden.

Het project strekt er toe een nieuwe betekenis te geven aan de woonst, de persoon toe te laten zich de woning eigen te maken via het versterken van de eigenwaarde en hen in verbinding te stellen met zijn leefomgeving.
Het rehabilitatieproces dat aldus op gang komt brengt de persoon een vernieuwde greep op zijn leven en zorgt voor mee stabiliteit.

Er worden verschillende stappen genomen in die richting : het creëren en bevestigen van sociale contacten met verhuurders en medehuurders ; het in contact brengen met diverse sociale diensten; contacten met en sensibilisatie van de familie, zorgoverleg met diensten die rond de persoon aanwezig zijn ; logistieke steun om de woning te verbeteren ; contact met de media, …

De gebruikte werkmethode is gelijkaardig aan die van straathoekwerk en trajectbegeleiding.

Het project ontwikkelt zich langs vijf verschillende lijnen :

1. contacten en motiverend werk gericht op verandering ;
2. intensief, gepersonaliseerd en actief zoeken naar een woonst ;
3. het zoeken naar huurwoningen en verspreiding van de informatie binnen de thuislozensector;
4. ondersteunen en stabiliseren van personen in een woning : herstellen van sociale contacten (hulpmiddelen in de wijk, familie, buren, huisbaas, …), zorgcoördinatie, bemiddeling, inrichting van de woning, …
5. Structureel werk rond huisvesting : uitwerken van vernieuwende projecten (solidair wonen, Buddy project, ..), sensibiliseringsacties (leegstand, aanbod sociale verhuurkantoren, Kodiel, …), aanpassing van de werkmethoden, signaalfunctie naar politici, …)

Originaliteit van het project en complementariteit binnen de sector :

- De intensieve, persoonlijke en actieve begeleiding bij het zoeken naar een woonst zorgt er voor dat mensen effectief “van de straat raken” en verlicht zo de druk op onthaaltehuizen en crisiscentra ;
- Het project werk prioritair aan het leggen van contacten met diensten begeleid wonen en verbetert de toegang tot deze diensten voor mensen die er oorspronkelijk niet om vragen ;
- Het zoeken naar huurwoningen en de verspreiding van informatie binnen de sector verhoogt de uitstroommogelijkheden bij de onthaaltehuizen (waar het verblijf steeds langer wordt bij gebrek aan betaalbare woningen);
- De gebruikte methode van trajectbegeleiding werkt de versnippering van de hulpverlening tegen doorhet aanbieden van coördinatie en continuïteit in de zorg.
- Het ondresteunen en stabiliseren in een woning is preventief werk, voorkomt het stopzetten van sociale contacten en het terugkeren naar de straat. Sociale integratie op zijn best. Bonus is een verlichting van de druk op diensten voor hulp aan thuislozen en de versterking van de algemene diensten.
- Het structurele werk rond huisvesting geeft de overheid de mogelijkheid haar werk bij te sturen, aangepast aan de behoeften van het terrein.